員工協助方案 EAP
Employee Assistance Program
EAP是源自美國企業針對管理與協助員工解決個人議題所推動的管理服務，由企業提供專家諮詢服務，協助管理階層或員工發展問題解決技能，避免員工將個人困擾問題帶入職場，降低企業生產與營運績效的一種解決方案。
服務宗旨
員工是企業最重要的人力資本，對勞動者人權與健康的重視已是國際趨勢，企業要能永續經營與獲利，勞工的身心健康保護已雇主必要的投資項目。如何營造友善工作場域，保護與照顧公司的人力資本是企業永續重要關鍵要務。
服務內容
員工諮詢熱線
員工若遇有影響工作或個人身心健康的心理、法律、財務、健康、管理或長照等五大議題時，員工可於服務時間透過電話專線、E-mail或本公司Line @聯絡我們，將由EAP專家提供即時初步處遇，或依員工困擾議題安排專家進行進一步困擾諮詢，所有諮詢均受隱私權保密政策保護。
員工個別困擾專家諮詢
員工困擾議題若有需要進一步安排專家進行系統性指導與協助時，將依據下列困擾議題安排專家協助進一步進行一對一顧問諮詢服務。
- 心理困擾議題
- 健康醫療議題
- 職場人際議題
- 親子伴侶議題
- 法律糾紛議題
- 財務問題議題
- 長照協助議題
主管管理支援諮詢
人與機器不同，人會因為各種外在事件影響而改變。主管在帶領工作團隊時最難處理的往往是人的管理。若不即時採取合適管理作為，可能會影響團隊士氣與組織效能。當主管遇到與苦思下列工作團隊管理議題時，可以撥打電話給EAP專家，我們會安排管理與心理專家為主管分憂解惑，研擬管理方案：
- 工作績效不彰：工作動力低落、績效不彰，績效輔導後表現仍未符合職務要求。
- 行為管理失當：工作疏失過錯不斷，履勸無效，或干擾團隊運作。
- 工作干擾行為：員工個人情緒、工作態度或行為問題，干擾團隊氛圍或工作推動。
- 團隊士氣低落：發生特殊事件後，事件干擾員工工作士氣低落。
- 組織變革調適：部門業務變更調整，人員對於變革抗拒或調適困難。
- 重大危機事件：部門發生意外傷亡事件，對員工工作情緒造成衝擊。
- 勞資爭議事件：
- 傷病員工適性配工：員工傷病復工後的工作調整與適性配工協助。
員工身心健康文摘
每月本公司將邀請管理顧問、心理師或職場健康專家配合時事或員工健康促進需求撰寫簡單易懂的身心健康短文，讓員工可以學習健康新知。
